用户协议
本协议由你与寻乌县数维软件开发工作室（以下简称“我们”）就 AutoClean 软件及相关服务订立，适用于软件使用、账号登录、会员购买、兑换及售后处理。个人信息的处理另见《隐私政策》。
请在使用前阅读本协议，特别是有关系统修改、数据删除、会员交付、退款和责任的条款。对重要条款有疑问时，可以通过我们公布的客服渠道咨询。需要你同意的条款，应在相关操作前获得明确提示与确认；仅浏览本网站不代表你已购买会员或授权软件修改系统。
一、软件与服务范围
AutoClean 是一款运行在 Windows 上的修复与清理工具，主要用于处理 AutoCAD 等 Autodesk 产品的安装异常、运行故障、许可服务问题和卸载残留，并提供客户端列明的其他维护工具。具体支持的产品、版本和操作范围，以你使用的软件版本及相应功能说明为准。
软件根据本机状态和已适配的规则执行检查、修复或清理。不同故障可能具有相同的表面现象，操作系统、第三方软件和设备环境也可能影响结果，因此我们无法保证所有故障都能通过本软件解决。执行后仍有问题时，请保留结果提示，并根据实际情况继续排查。
本软件不提供第三方软件的授权或激活权益。使用 AutoCAD、Autodesk 等第三方产品时，你仍须遵守其许可条件，并自行取得合法授权。
二、软件使用许可
在遵守本协议的前提下，我们授予你非独占的软件使用许可。你可以在自己拥有合法使用权的电脑，或已取得设备所有者、使用者维护授权的电脑上使用软件。需要会员的功能，应同时符合相应账号、有效期及设备使用规则。
- 本许可不转移软件的著作权、商标权或其他知识产权。
- 未经授权，不得绕过会员校验、伪造订单或兑换记录、出售共享账号，或将修改过的软件冒充官方版本传播。
- 不得使用软件实施破坏他人系统、删除他人数据、侵犯他人权益或其他违法行为。
- 法律明确允许的行为，不受本协议中相反限制的约束。
三、下载、运行与兼容性
请通过官方网站公布的下载入口获取软件。下载入口可能跳转至第三方文件存储平台，该平台的访问、账号和文件下载规则由其另行说明。请核对文件来源，避免使用来源不明、被修改或要求额外支付不明费用的安装包。
软件以压缩包形式提供时，请先完整解压，再运行主程序，并保留包内的依赖文件。请查看官网或客户端标明的 Windows 版本、系统位数及其他运行条件。安全软件拦截、系统权限、文件缺失或已损坏的系统组件可能影响运行；遇到问题时，应先核对具体提示，不宜直接关闭全部安全防护。
某些功能需要管理员权限或网络连接。你可以决定是否授予权限或使用相应功能；权限不足、网络不可用时，该功能可能无法执行。授予管理员权限不等于同意执行软件中的所有清理项目，仍应逐项确认具体操作。
四、系统修复与清理注意事项
部分功能会结束相关进程、停止服务、删除文件与注册表记录，或修改系统设置。操作前请保存工作、关闭相关程序，并确认目标产品、版本及清理范围。在公司或他人设备上执行前，还应取得必要的维护授权。
- 保存并备份重要内容：先保存 CAD、Office 等软件中的文件；对不能丢失的图纸、自定义配置、插件及其他资料，另行保留可用备份。进程被结束后，未保存的内容可能丢失。
- 核对卸载与删除范围：卸载、深度清理和残留处理可能删除目标产品的程序文件、配置、安装记录及许可数据。不要将这些功能用于你仍需保留且未准备重装的产品。
- 注意共享组件：部分许可数据、运行库或服务可能被多个产品共同使用。软件会按功能规则处理，但不能承诺所有环境下均不影响其他产品；请阅读相应提示，必要时先记录其他产品的授权与配置状态。
- 准备重新登录或激活：许可清理后，使用相关许可数据的产品可能需要重新登录、激活或修复安装。AutoClean 不提供第三方产品的自动激活服务。
- 删除不一定可恢复：仅部分功能提供备份或回滚，不代表全部操作都可撤销。尤其是未提供备份的许可清理等删除操作，执行后无法通过本软件恢复原有数据。
- 核对执行结果：文件占用、访问权限、系统状态等可能导致部分步骤失败。请以实际完成项目、失败提示和再次检查结果为准，不要只凭流程结束就认为全部问题已解决。
上述提示用于帮助你判断操作是否适合当前设备，并不免除我们依法应承担的软件质量或其他责任。
五、账号与设备管理
需要登录的功能，应使用你有权使用的账号完成身份验证。请在购买或兑换前确认当前账号，妥善保护微信账号、登录凭证和兑换码，不要向他人提供登录会话或验证码。
会员权益与账号关联，并可能需要校验设备标识。可使用的设备数量、绑定方式、有效期以及各会员等级的权益，以购买或兑换前客户端展示的内容为准。设备更换、系统重装等可能影响设备识别；遇到绑定或权益异常时，可以提供必要的账号、订单和设备信息申请核查。
发现账号被盗用或存在非本人订单时，请及时通过公布的客服渠道反映。我们会根据核查结果采取合理处理措施；账号归属、支付记录等仍需核实，不能仅凭一个账号名称变更权益归属。
六、会员权益与付费服务
部分功能需要有效会员。购买前请核对会员等级、具体功能、适用设备、服务期限、价格及是否存在使用条件。交易确认时展示的商品说明和订单信息构成该次购买的依据；官网介绍不能替代具体订单中的权益说明。
续费、升级或其他权益调整，应以客户端对本次操作展示的规则为准，不应仅根据会员名称推断可叠加时长、可升级范围或差价计算方式。如果展示不明确，请先咨询，避免购买与实际需求不符的权益。
支付通过购买流程中说明的支付服务完成。本协议本身不授权自动续费或自动扣款；如将来提供此类服务，须另行明确说明扣款周期、金额、取消方式等事项，并取得相应授权。
七、订单、兑换与权益交付
支付成功并经服务端确认后，系统按订单内容向对应账号发放权益。网络延迟、支付结果同步或登录状态异常可能导致客户端暂未显示最新状态。请先检查当前账号并刷新会员状态，保留订单号和支付结果；状态尚未确认时，不要为同一目的连续重复付款或反复提交兑换码。
使用兑换码时，请核对适用会员、有效条件和当前账号。兑换码的使用次数与适用范围以发放或销售时明确说明的规则为准；已经成功兑换的权益按对应账号记录核查。请通过可信来源获取兑换码，并保留购买凭证，避免将完整兑换码公开给他人。
如果支付成功后权益未交付、会员等级或期限与订单不符，或出现重复扣款，请提供订单号、支付时间、当前账号及必要的异常截图供核对。无需提供支付密码、完整银行卡信息或与订单无关的个人资料。
八、技术支持与售后
软件使用问题可以通过我们公布的客服渠道反馈。为定位故障，可能需要你主动提供软件版本、Windows 版本、具体操作、错误提示或相关日志。提交前请检查并遮盖其中的个人信息、图纸内容、密钥等不必要的资料；我们不会因为咨询就要求你提供账号密码。
技术支持将结合已知功能和提供的材料进行核查，不能保证每种第三方软件、设备或历史故障均可修复。会员权益和技术支持的范围，应以购买前明确展示的说明为准，不因本协议而增加未说明的上门服务或特定响应时限。
退款与交易异常处理
对于经核实的权益未交付、重复扣款、交付权益与订单不符，或其他依法应予退款的情形，我们将根据实际情况采取补发、更正、退款等相应处理。
其他退款申请将结合购买时的交易说明、权益交付及使用情况、申请原因和适用法律处理。是否适用无理由退货，按具体交易性质和法律规定确定。购买时的交易说明及补充规则不得限制用户依法享有的消费者权利。
售后申请流程
- 提交申请：联系 QQ：3064812302，或发送邮件至 3064812302@qq.com，提供购买账号、订单号或购买凭证，并说明遇到的问题及期望处理方式。涉及软件故障时，可一并提供软件版本、操作步骤和完整错误提示。
- 核查与处理：收到申请后，我们将核对付款、权益交付和相关异常记录，反馈核查结果及处理方案。材料不足时，会说明需要补充的必要信息。
- 退款办理：符合退款条件的，我们将确认退款金额和办理方式，依法及时办理。实际到账时间可能受到支付渠道处理进度的影响，遇到异常时可通过上述渠道继续查询。
售后核查仅需与问题相关的必要资料，无需提供账号密码、支付密码、完整银行卡信息或其他无关个人资料。
九、个人信息与本地资料
账号登录、设备绑定、订单核对和安全保障涉及的信息处理，以《隐私政策》中的说明为准。与系统修复有关的本地文件、配置和日志，应结合具体功能的操作范围理解；本协议不视为对上传你全部本地资料的授权。
向客服提交资料时，请仅提供定位问题所需内容。涉及他人信息或受保密约束的资料，应先取得相应授权并进行必要处理。需要查询、更正或删除账号信息时，请按隐私政策中公布的渠道提出请求。
十、版本更新与服务调整
为适配系统、修复缺陷或改善功能，我们可能发布新版本。请查看更新说明，并通过官方公布的入口获取；需要重新下载时，请先保存必要的配置和工作资料。旧版可能因系统或接口变化出现兼容性问题，我们会结合实际情况提供说明。
涉及已付费权益的重大功能调整、服务停止或其他不利变更，应合理告知，并依法处理尚未履行的服务。我们不会仅以更新本协议为由追溯取消已经购买且尚未到期的主要权益。
十一、合理使用与安全限制
请按软件说明合理使用，不得攻击服务接口、批量伪造设备或订单、利用漏洞非法获取权益，或干扰其他用户正常使用。为保障账号、交易和服务安全，对有证据支持的异常行为，我们可以采取必要且适当的校验或限制措施。
限制措施应与风险相称。你对异常认定或账号限制有异议时，可以通过公布的客服渠道提交说明和凭证申请复核；属于误判的，应及时纠正并处理由此受到影响的权益。
十二、知识产权与第三方产品
AutoClean 的软件代码、界面、图标和相关文档的权利归我们或相应权利人所有，依法另有规定或另行授权的除外。未经许可，不得删除权利标识、冒用我们的名称，或以官方名义销售、发布被修改的软件。
AutoCAD、Autodesk 等产品名称和商标归各自权利人所有。我们在介绍兼容范围时使用这些名称，不代表得到其授权、认证或官方合作。第三方产品的使用与售后仍适用其自身规则。
十三、责任与风险处理
- 软件与权益交付：我们按照购买时的约定提供软件及付费权益。发现软件缺陷或交付异常后，将核查问题并依法采取相应处理措施。
- 使用环境与责任认定：软件运行结果可能受到设备状态、系统环境、第三方软件和实际操作的影响。发生争议或损失时，相关责任根据实际原因、各方过错及适用法律确定。
- 第三方服务异常：微信登录、支付或文件下载等第三方服务异常时，我们将核查自身服务状态，并提供合理协助。涉及会员交付、订单或退款的问题，按本协议及适用法律处理。
- 不可抗力：因不可抗力影响服务履行时，我们将及时告知用户，并采取合理措施减少损失。相关责任根据不可抗力的影响程度及法律规定确定。
本协议中的责任限制仅在法律允许的范围内适用，不影响用户依法享有的权利，也不免除我们依法应承担的责任。
十四、停止使用与协议终止
你可以自行停止使用并删除本地软件文件。删除软件不等于注销账号、删除服务器记录或申请退款，相关事项应分别按隐私政策和售后规则办理。
在法律要求、重大安全风险或严重违反本协议的情况下，我们可以依法采取暂停或终止相关服务的措施，并在适当情况下说明原因和提供复核渠道。已经付款且尚未履行的权益，应根据终止原因和适用法律妥善处理，不能一概视为自动失效且不予退款。
十五、协议更新与争议解决
本协议更新时，我们会公布新文本及生效日期。对会员权益、费用、责任等有重大影响的变更，应采取适当方式提醒；依法需要重新取得同意的，应另行取得同意，不以你未注意到页面更新作为已明确接受的依据。
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方可以先协商解决；协商不成的，可以向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。你依法享有的投诉、举报等权利不受影响。
如某一条款被认定无效或不能执行，不影响其他条款在合法范围内的效力。格式条款存在歧义时，应依照法律规定解释。
十六、服务提供者与联系方式
服务提供者：寻乌县数维软件开发工作室
客服及售后 QQ：3064812302
客服邮箱：3064812302@qq.com
协议生效日期：