隐私政策 - AutoClean

本政策由寻乌县数维软件开发工作室（以下简称“我们”）制定，说明你浏览 AutoClean 官网、使用软件、登录账号、购买或兑换会员，以及联系客服时，相关个人信息如何被处理。

我们按照合法、正当、必要的原则处理个人信息。有关软件使用、会员交易和售后事项，另见《用户协议》。对本政策有疑问，或需要行使个人信息相关权利，可以通过本页末尾的 QQ 和邮箱联系我们。

一、适用范围

本政策适用于 AutoClean 官网（autocleanpro.cn）、Windows 桌面软件及由我们提供的账号、会员和客服服务。你跳转至第三方网站、使用微信登录或支付服务时，第三方直接处理的信息还适用其自身的隐私规则。

仅浏览官网不代表你已登录软件、购买会员，或同意我们处理与当前服务无关的个人信息。需要取得你同意的信息处理，应在相关操作前依法告知并取得相应同意。

二、浏览官网时的信息处理

官网用于产品介绍、查看说明和提供下载入口。目前页面不使用 Cookie 进行访客追踪，不接入第三方统计、广告或分析代码，也没有要求你填写个人资料的表单。

你访问网站或请求资源时，服务器会处理请求来源 IP、访问时间、请求路径和浏览器标识等访问信息，用于提供页面、安全防护及故障排查。访问日志属于服务运行过程中产生的信息，与广告画像或营销追踪不同。

点击下载入口后，你可能进入第三方下载页面。第三方页面的访问记录、Cookie 或登录要求由该平台按照其规则处理；官网不会因你点击下载而向该平台提交你的 AutoClean 微信账号、会员或订单资料。

三、使用软件及客服时处理的信息

1. 本地扫描与修复所需信息

执行扫描、清理或修复时，软件会按所选功能读取和处理与目标软件有关的安装记录、文件路径、注册表、服务状态及操作结果。这些信息用于在你的设备上执行相应操作，具体范围以功能说明和操作提示为准。

本政策不构成上传你全部本地文件或系统资料的授权。向客服提交截图、日志或其他资料时，由你选择提交与问题有关的内容。

2. 设备标识

软件根据计算机名称和 Windows 机器标识生成经过哈希处理的设备标识，并在本地保存。登录、校验会员权益或兑换会员时，该标识用于关联和校验绑定设备、防止权益被未经授权使用。

设备标识仍可用于识别已绑定的设备，经过哈希处理不等于已经匿名化。支持的设备数量和绑定规则，以购买前客户端展示的会员说明为准。

3. 微信登录及登录会话

你选择微信扫码登录后，我们会通过微信开放平台取得微信账号标识（openid）、昵称和头像，用于建立账号、显示登录身份及关联会员权益。我们不获取你的微信密码、好友列表、聊天记录或手机号。

为保持登录状态及验证请求，软件和服务器还会处理登录会话凭据、会话有效时间及相关设备标识。退出登录会使相应会话失效，但不等于删除服务器上的账号、会员或订单记录。

4. 会员、订单与兑换记录

购买或兑换会员时，我们会记录关联账号、订单或兑换记录、商品与金额、会员类型、支付状态、交易编号、相关时间及会员有效期，用于交付权益、核对订单和处理售后。

银行卡号、支付密码等敏感账户凭据由微信支付直接处理。我们接收完成订单核对所需的支付结果及交易信息，不存储你的银行卡号或支付密码。

5. 安全与服务运行信息

需要联网获取维护规则或下载所需资源时，相应服务器还会处理提供该资源所需的请求信息。我们不会将安全与运行信息用于与你所使用服务无关的广告画像。

6. 你主动提交的客服资料

通过 QQ 或邮箱联系客服、申请售后或行使隐私权利时，我们会处理你主动提供的联系方式、沟通内容、订单凭证，以及你选择提交的截图、日志或问题描述，用于核实和处理请求。

请尽量只提供解决问题所需的资料，遮挡无关个人信息。我们不会要求你提供支付密码或与请求无关的完整私人文件。

四、信息用途与处理依据

账号及会员服务：完成登录、保持会话、关联设备、核验和交付会员权益；
交易与售后：确认付款或兑换结果，核对订单，处理补发、退款及其他售后请求；
服务安全：防止账号、接口和会员权益被滥用，保障正常访问并排查异常；
客服及隐私请求：核实请求归属，答复咨询，处理信息查阅、更正、删除和账号注销；
履行法定义务：保存依法需要留存的记录，并依法配合有权机关的合法要求。

我们根据提供服务、履行合同、履行法定义务所需，或在取得有效同意后处理相应信息。需要另行取得同意的情形，不以本政策替代相关授权。我们不会出售、出租你的个人信息，也不会将其用于与告知目的无关的用途。

五、第三方服务与信息提供

微信开放平台：你选择扫码登录时，微信直接处理授权及身份验证信息，并向我们返回建立账号所需的账号标识、昵称和头像；
微信支付：你付款时直接处理支付授权及支付凭据，我们与其交换完成订单支付和核对所需的订单、金额、支付结果及交易编号；
腾讯云：为官网、软件接口和数据库提供服务器基础设施，相关数据由我们在该基础设施上管理，用于托管和运行服务；
QQ 与邮件服务：你通过对应渠道联系时，该服务提供方会按照其规则处理通信信息，我们接收和使用你发送的客服或隐私请求内容；
第三方下载服务：你访问外部下载页面时，由对应平台直接处理提供下载所需的访问信息。

第三方直接处理信息的范围，以你使用该服务时展示的规则为准。我们委托他人处理信息或向其他个人信息处理者提供信息时，会依法限制处理目的与范围；依法需要另行告知或取得单独同意的，会履行相应程序。

除提供上述服务所必需、取得有效授权或法律法规规定的情形外，我们不会向其他方提供你的个人信息。

六、存储地点与信息安全

官网、软件接口及账号数据库部署在腾讯云中国大陆广州地域的服务器上。由我们管理的账号、会员和订单等服务器数据存储于该地域；设备上的本地标识、配置及操作资料保存在你的设备中。

我们通过身份验证、权限控制、会话校验及日志脱敏等措施保护相关信息。只有因提供服务、维护系统或处理客服请求而确有需要的人员，才应在必要范围内访问相关信息。

如发生个人信息安全事件，我们会依法采取补救措施，并按适用要求通知有关部门及受影响的用户。若后续业务涉及个人信息跨境提供，会依法另行履行必要的告知、同意及其他程序。

七、信息保存与删除

我们按照处理目的和适用法律确定信息保存范围与时间。除法律、行政法规另有规定外，保存期限应为实现相应目的所必要的最短时间：

账号与设备绑定信息：在账号存续、提供登录和会员服务所必要的期间保存；完成注销或不再需要处理时，依法处理删除或匿名化；
订单、兑换及售后记录：在权益交付、售后核对、争议处理及履行法定保存义务所必要的期间保存；法定义务或尚未处理完毕的事项会影响可删除的范围；
访问、安全及运行记录：按照保障服务安全、排查故障和适用的法定留存要求保存，不将其用于超出必要范围的其他目的；
客服与隐私请求资料：在处理请求、核对结果及依法处理相关争议所必要的期间保存。

目前未设置统一的固定保留天数或自动删除任务。账号、订单及日志不会仅因退出登录、会员到期或会话失效而自动删除。软件登录会话默认 7 天后失效，这只是登录凭据的有效时间，不是账号或订单的保存期限。

没有自动删除机制不免除依法主动删除不再必要信息的义务。删除请求由客服人工核查处理；依法应当删除的信息会予以删除或匿名化。法定保存期限尚未届满，或删除从技术上难以实现时，将依法停止除存储和必要安全保护之外的处理，并说明相关情况。

卸载软件或删除本地文件不等于注销账号或删除服务器记录。你设备上的本地资料，应结合软件及操作系统的实际保存位置自行管理。

八、你的权利与申请方式

你可以依法请求查阅、复制、更正、补充或删除自己的个人信息，申请注销账号，撤回基于同意进行的信息处理授权，或要求我们解释本政策。符合适用条件的信息转移等请求，也可以通过以下渠道提出。

提出请求：联系 QQ 3064812302 或发送邮件至 3064812302@qq.com，说明要处理的账号、请求事项及可供回复的联系方式；
核实归属：为避免他人冒用，我们可能要求完成必要的身份或交易归属验证，只核查办理请求所必需的信息；
人工处理与反馈：核实后依法及时处理并反馈结果。无法办理全部或部分请求时，会说明原因以及可继续补充或核对的事项。

撤回同意不影响撤回前依法进行的处理。拒绝或停止提供某项服务所必需的信息，可能使对应的登录、会员或交易功能无法继续，但不会仅因你拒绝无关的信息处理而限制服务。

注销账号前，我们会说明对登录、设备绑定及会员权益的影响，并核对尚未完成的订单或售后事项。注销完成后，无法继续使用该账号关联的服务；依法尚需处理的退款、售后及其他权利不会仅因注销而被排除。依法需要留存的交易或安全记录，不会因注销而立即全部删除。

九、未成年人

本软件主要面向专业软件使用者。未成年人应在监护人指导下使用软件及相关服务。不满 14 周岁未成年人的个人信息，应在依法取得监护人同意后处理，并按法律要求给予专门保护。

如果监护人发现未成年人未经相应同意向我们提交了个人信息，可以通过本页联系方式请求核查。我们会依法处理相关信息及删除请求。

十、政策更新与联系我们

本政策更新时，我们会公布新文本及相应日期。对处理目的、信息种类、提供对象或用户权利有重大影响的变更，会通过适当方式提示；依法需要重新取得同意的，会另行履行相应程序，不将你未注意到页面更新视为已经同意新增的信息处理。

个人信息处理者：寻乌县数维软件开发工作室
隐私及账号请求 QQ：3064812302
联系邮箱：3064812302@qq.com
本政策生效日期：2026年10月1日